Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolsos
Na Qualidade e Garantia, sua satisfação é a nossa prioridade. Caso seu pedido não atenda às suas expectativas, oferecemos um processo claro e seguro de troca, devolução ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
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O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
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É necessário incluir todos os acessórios e manuais, se houver.
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A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos com Defeito ou Avariados
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avaria durante o transporte, entre em contato imediatamente. A troca ou devolução será feita sem custo adicional, desde que o defeito seja comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
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Envie um e-mail para: contato@qualidadeegarantia.com.br com o número do pedido e motivo da solicitação.
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Após aprovação, você receberá as instruções e um código de rastreio para devolução.
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Assim que o produto for recebido e inspecionado, o reembolso ou nova remessa será processado.
Reembolsos
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O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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O valor será estornado em até 15 dias úteis após a aprovação da devolução.
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Você receberá um comprovante da operação por e-mail.
Exceções
Alguns produtos personalizados, íntimos ou perecíveis podem não estar elegíveis para devolução. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (51) 99881-8188
E-mail: contato@qualidadeegarantia.com.br
CNPJ: 60.351.231/0001-71
Endereço: R RAMIRO BARCELOS, 627 - APT 601 - CEP: 96700-000 - CENTRO - SAO JERONIMO - RS